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服務態度
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發布日期:2021-08-04

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基本含義:

服務態度(Service attitude)就是指服務者為被服務者服務過程中,在言行舉止方面所表現出來的一種神態。該詞語常見于商業活動和公務活動中。服務態度是反映服務質量的基礎,優質的服務是從優良的服務態度開始的。

適用專業(24)

    高職(12):

  • 空中乘務城市軌道交通工程技術中藥學市場營銷電子商務現代物流管理旅游管理導游酒店管理與數字化運營研學旅行管理與服務餐飲智能管理智慧健康養老服務與管理
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    本科(6):

  • 中藥學養老服務管理旅游管理酒店管理旅游管理與服務教育航空服務藝術與管理
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    中職(2):

  • 旅游服務與管理導游服務
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    技工(4):

  • 導游酒店管理旅游服務與管理老年服務與管理
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適用課程(10)

  • 全國導游基礎知識大學英語(1)市場營銷學應用中藥學旅游客源國概況旅行社經營管理景區服務與管理電子商務研學旅行餐飲服務與管理
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詳細解釋

服務態度(Service attitude)就是指服務者為被服務者服務過程中,在言行舉止方面所表現出來的一種神態。該詞語常見于商業活動和公務活動中。服務態度是反映服務質量的基礎,優質的服務是從優良的服務態度開始的。

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