小陳于2020年12月10日入職路通快遞公司，成為了一名快件處理員。經(jīng)過一周的培訓(xùn)后,小陳上崗了。這天上午十點,一輛裝滿總包的鄂G牌照運輸車輛進入了快件分拔中心。小陳先引導(dǎo)該車輛停靠在指定地點，然后對該車押運員小周提供的總包路單進行了仔細(xì)檢查。隨后，小陳又對車輛封志進行了檢查，并未發(fā)現(xiàn)異常情況,便拆開了車輛封志。順利拆開車輛封志后，小陳和幾個同事一起卸載了車廂內(nèi)的總包。 問題：（1）什么是總包?（2）小陳在進行總包交接作業(yè)前,應(yīng)做好哪些準(zhǔn)備工作（3）在卸載總包時，小陳和他的同事們應(yīng)遵守哪些操作規(guī)范?