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課程標準：航空服務專業《民航服務禮儀》課程標準

課程標準：航空服務專業《民航服務禮儀》課程標準

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發布日期：2023-12-05

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簡介：
本課程是航空服務（空中乘務方向）專業學生必修的一門職業技能課，是校企合 作開發的基于工作過程的職業技術與職業認證課。學生在本課程的學習中，能夠掌握民航服務人員的服務禮儀規范、形象維護與組織、溝通、協調等基本知識；會運用鞠躬、服務引導指示、語言溝通等基本禮儀服務技能進行實際操作；工作能力、團隊配合能力、創新能力、社交能力等個人能力得以鍛煉、加強；有效培養職業服務意識、職業禮儀素養。

適用專業(2)

    中職(1):

  • 航空服務
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    技工(1):

  • 航空服務
    • 展開

適用課程(1)

  • 民航服務禮儀
    • 展開
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